フランチャイズ本部を独自で構築できるか?

「フランチャイズ マニュアル」「フランチャイズ 契約書」などで検索されてくる方がいらっしゃいます。おそらくフランチャイズ本部を立ち上げようと思っている企業の方だと思います。

もちろんフランチャイズ本部は独自で構築することは可能です。ただ、「成功するフランチャイズ本部」を立ち上げることができるかどうかは別問題です。

オペレーションマニュアル、開業マニュアル、スーパーバイザーマニュアル・・・・などのマニュアルを作成して、契約書もテンプレートで立ち上げることは全く難しいことではりません。形式上は問題ありませんが、フランチャイズ本部として、成功させるにはもっと本質的問題があります。

1.成功したノウハウ、失敗したノウハウを的確に抽出できているか?

そのビジネスが成功したノウハウや失敗したノウハウを的確に分析します。これができていないフランチャイズ本部はたまたまや、なんとなく売上が上がったということになり、フランチャイズ加盟店への指導は当然できません。

  • 競合が出来た場合の施策
  • オープンしてから客数が伸びない時の施策
  • 広告の反応が他店よりも劣る場合の施策

などのノウハウに関したものをいかに分析して、蓄積してくかが重要であり、独自でするには難しい部分です。

ノウハウ

2.商圏と立地を徹底的に分析できているか?

商圏と立地の分析はフランチャイズの生命線といっていいでしょう。成功する商圏、立地を分析するのはとても専門的な業務であり、素人では難しい部分です。加盟店が出店希望の物件で、商圏や立地の調査を行った数字を入力すれば、あまり誤差のない売上予測レベルがでるのがベストです。

商圏人口5万人で、売上モデルが○○円です。

こんなでたらめなフランチャイズ本部も数多くあります。ノウハウなどありませんよね?まず、このようなフランチャイズ本部は数年で消えてなくなります。もう一度いいますが、商圏と立地の分析は本当に大事です。

*参考ページ
「商圏分析の方法(前編)」
「商圏分析の方法(後編)」

立地調査

3.マーケティングノウハウを構築できているか?

マーケティングノウハウつまり、ここは「集客ノウハウ」という観点からお話します。集客といってもここでは、「フランチャイズ加盟開発」の集客と「フランチャイズ加盟店においての集客」の2通り必要となってきます。

どうやって、フランチャイズ加盟店のオーナーを集めるのか?
どうやって、店舗での集客を行うのか?

このマーケティングノウハウの構築は絶対必要です。ここもマニュアル化すればいいのですが、特にWebマーケティングの変化は早いため、それに対応したものにしなければいけません。また、業種によってもターゲットが異なりますので、一筋縄ではいかないものです。

*参考ページ
「フランチャイズ加盟希望者の集客方法」
「折込チラシの反応が悪いのはなぜか?」
「高価格で商品・サービスを販売するには?」

マーケティング

この3つを確実に実施するには、フランチャイズ業務を長年経験し、データ分析に明るく、マーケティング業務に精通していなければなりません。確実にできる人材が社内いるのであれば独自にフランチャイズ本部を構築できるでしょう。それでは「成功するフランチャイズ本部」への第一歩を踏み出しましょう。

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